Luyện thi Ngân hàng TMCP Online - Vị trí Quan hệ Khách hàng

Giới thiệu chung

Yêu cầu trước khi tham gia khóa học

• Không gian yên tĩnh
• Thiết bị học tập (PC, Laptop, Smartphone)
• Đường truyền Internet tốc độ cao
• Bút viết đầy đủ

Kiến thức mục tiêu

• Hệ thống hóa kiến thức dành riêng cho việc thi tuyển vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng
• Trang bị các kỹ năng cơ bản phục vụ thi việc thi tuyển: Viết CV, thi viết & Phỏng vấn
• Hệ thống kiến thức theo đề cương ôn tập

Chương trình học

• Định hướng thi tuyển

• Giới thiệu Tổng quan chương trình
• Định hướng Tuyển dụng Ngân hàng
• Định hướng Tuyển dụng (P2)

• Nội dung cần chú ý khi tham gia học

• Nội dung cần chú ý khi tham gia học
• Kinh nghiệm thi tuyển vị trí Quan hệ Khách hàng
• Hướng dẫn sử dụng UBClass

• Giáo trình đào tạo

• Slide bài giảng
• Tổng hợp Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại
• Đề cương Ôn tập Nghiệp vụ
• Giáo trình Ngân hàng Thương mại (Tham khảo)

• NỘI DUNG HỌC TẬP EB44

• Buổi 1: Hiểu biết Vị trí

• Video Buổi 1 (P1)
• Video Buổi 1 (P2)
• Video Buổi 1 (P3)
• Video Buổi 1 (P4)

• Buổi 2 - Nghiệp vụ Cho vay

• Video Buổi 2 (P1)
• Video Buổi 2 (P2)
• Video Buổi 2 (P3)

• Buổi 3 - Nghiệp vụ Cho vay

• Video Buổi 3 (P1)
• Video Buổi 3 (P2)
• Video Buổi 3 (P3)

• Buổi 4 - Nghiệp vụ Tài sản bảo đảm & Phân loại Nợ

• Video Buổi 4 (P1)
• Video Buổi 4 (P2)
• Video Buổi 4 (P3)

• KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ

• Tài liệu nghiệp vụ 1: Hiểu biết về vị trí Quan hệ Khách hàng & Nghiệp vụ Tín dụng

• Vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng - Những điều cần biết
• (Video đào tạo) Tổng quát về Luật các TCTD số 47/2010
• (Tham khảo) Luật các Tổ chức tín dụng số 47/2010
• Quy trình cấp Tín dụng
• Vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng - Quản lý chứng từ - Những điều cần biết
• Vị trí Thẩm định tín dụng - Tái thẩm định tín dụng - Những điều cần biết
• Danh mục Sản phẩm cơ bản
• (Test) Luật các Tổ chức Tín dụng số 47/2010 - Đề bài
• (Test) Luật các Tổ chức Tín dụng số 47/2010 - Đáp án
• (Video chữa bài) Luật các Tổ chức Tín dụng số 47/2010

• Tài liệu nghiệp vụ 2: Cho vay

• (Video đào tạo) Cho vay - Khái niệm & Loại hình Cho vay
• (Video đào tạo) Cho vay - Phương thức Cho vay
• (Tham khảo) Thông tư 39/2016 quy định về hoạt động Cho vay
• Những điểm mới của Thông tư 39
• Phân biệt Cho vay từng lần & Cho vay theo Hạn mức
• Cho vay Hợp vốn
• (Test) Cho vay - Đề bài
• (Test) Cho vay - Đáp án
• (Video chữa bài) Cho vay

• Tài liệu nghiệp vụ 3: Đăng ký Giao dịch bảo đảm

• (Video đào tạo) Đăng ký Biện pháp Bảo đảm
• Nghị định 102/2017 quy định về Đăng ký Giao dịch bảo đảm
• (Test) Nghị định 102/2017 về Đăng ký Biện pháp bảo đảm - Đề bài
• (Test) Nghị định 102/2017 về Đăng ký Biện pháp bảo đảm - Đáp án
• (Video chữa bài) Nghị định 102/2017 Đăng ký Biện pháp Bảo đảm

• BÀI TEST GIỮA KHÓA

• Bài Test giữa Khóa học
• Bài Test giữa Khóa học - Đáp án

• Tài liệu nghiệp vụ 4: Phân loại Nhóm Nợ & Trích lập Dự phòng rủi ro

• (Video đào tạo) Thông tư 02/2013 về Phân loại Nợ & Trích lập Dự phòng
• Thông tư 02/2013 quy định về phân loại Nợ & trích lập dự phòng rủi ro
• (Test) Thông tư 02/2013 về Phân loại Nợ & Trích lập DPRR - Đề bài
• (Test) Thông tư 02/2013 về Phân loại Nợ & Trích lập DPRR - Đáp án
• (Video chữa bài) Thông tư 02/2013

• Tài liệu nghiệp vụ 5: Bảo lãnh

• (Video đào tạo) Bảo lãnh
• Thông tư 07/2015 về Bảo lãnh Ngân hàng
• Giáo trình Bảo lãnh Ngân hàng
• Tổng quan về Bảo lãnh
• (Test) Bảo lãnh - Đề bài
• (Test) Bảo lãnh - Đáp án
• (Video chữa bài) Bảo lãnh

• Tài liệu nghiệp vụ 6: Tìm kiếm & Định vị Khách hàng Mục tiêu

• (Video đào tạo) Kỹ năng Tìm kiếm Khách hàng 1
• (Video đào tạo) Kỹ năng Tìm kiếm Khách hàng 2

• Tài liệu nghiệp vụ 7: Thẩm định Tín dụng

• (Test) Thẩm định Tín dụng - Đề bài
• (Test) Thẩm định Tín dụng - Đáp án
• (Hồ sơ Khách hàng) Hồ sơ Pháp lý
• (Hồ sơ Khách hàng) Hồ sơ Tài chính
• (Hồ sơ Khách hàng) Hồ sơ Phương án
• (Hồ sơ Khách hàng) Hồ sơ Tài sản bảo đảm
• (Video đào tạo) Kỹ năng Thẩm định (P1)
• (Video đào tạo) Kỹ năng Thẩm định (P2)
• (Video đào tạo) Kỹ năng Thẩm định (P3)
• (Video đào tạo) Kỹ năng Thẩm định (P4)

• KỸ NĂNG THI TUYỂN

• Kỹ năng viết bản thông tin cá nhân (CV)

• Phần 1: Những tiêu chuẩn cơ bản của CV chuẩn Ngân hàng
• Phần 2: Cách viết thông tin cá nhân & trình độ học vấn trên CV
• Phần 3: Cách viết phần Kinh nghiệm làm việc
• Phần 4: Cách viết phần Phẩm chất cá nhân
• Phần 5: Cách viết phần Mục tiêu nghề nghiệp
• Phần 6: Hướng dẫn tạo Email chuyên nghiệp khi gửi thư ứng tuyển
• Phần 7: Cách trình bày email, đính kèm file chuyên nghiệp
• Phần 8: Cách gửi email chuyên nghiệp, không bị lỗi và một số lưu ý khác

• Kỹ năng Phỏng vấn (PV)

• Bài 1: Những điều Nhà tuyển dụng cần ở một ứng viên - Ứng viên chắc chắn phải biết!
• Bài 2: Hướng dẫn tìm hiểu thông tin về ngân hàng ứng tuyển
• Bài 3: Hướng dẫn tìm hiểu về công việc ứng tuyển;
• Bài 4: Hướng dẫn Kiểm tra lại nội dung CV và cách chuẩn bị bài giới thiệu ấn tượng, phù hợp
• Bài 5: Hướng dẫn chuẩn bị trang phục khi đi Phỏng vấn một cách phù hợp nhất
• Bài 6: Những điều cần lưu ý trước khi vào phòng phỏng vấn
• Bài 7: Ứng xử trong quá trình phỏng vấn – Những điều ứng viên Không nên làm
• Bài 8: Ứng xử trong quá trình phỏng vấn – Những điều ứng viên Nên làm
• Bài 9: Hướng dẫn các ứng xử phù hợp nhất sau khi cuộc phỏng vấn kết thúc

• Hướng dẫn viết CV chi tiết & Kỹ năng Phỏng vấn

• Slide Các vấn đề cần Chú ý khi Phỏng vấn
• Đào tạo về Kỹ năng viết CV & Phỏng vấn (P1)
• Đào tạo về Kỹ năng viết CV & Phỏng vấn (P2)
• Đào tạo về Kỹ năng viết CV & Phỏng vấn (P3)
• Đào tạo về Kỹ năng viết CV & Phỏng vấn (P4)

• BÀI TEST ĐÀO TẠO CUỐI KHOÁ

• Bài Test cuối khoá
• Bài Test cuối khóa - Đáp án

About teacher

UB Academy Giảng viên - Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng Tài chính