Kỹ năng Telesales hiệu quả từ data lạnh

Khóa học giúp người học vận dụng các kỹ thuật căn bản và mở rộng khi tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Xem giới thiệu play_circle_outline Kỹ năng, Ngoại ngữ
Chương trình học
lock

Khóa học đã tạm dừng

Giới thiệu khoá học

Kiến thức mục tiêu

  • Các kỹ thuật cơ bản trong việc gọi điện cho khách hàng
  • Ghi nhớ và thực hành được các cách xử lý từ chối của khách hàng một cách khéo léo
  • Biết và thực hiện được việc chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả
  • Giúp người học nhận thức rõ ràng được tầm quan trọng và vai trò của Telesales trong đời sống, công việc
  • Nắm bắt đầy đủ các quy chuẩn chung của một cuộc gọi Telesales
  • Hiểu được bản chất và tâm lý người nghe khi trao đổi trong quá trình Telesales
  • Lợi ích khóa học
    • check Ngắn gọn
    • check Ví dụ thực tế
    • check Áp dụng ngay lập tức
    Khóa học liên quan
    star star_border
    Giảng viên
    avatar
    UB Academy

    Giảng viên Cao cấp

    Thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam - Đơn vị dẫn đầu đào tạo Nghiệp vụ Ngân hàng Tài chính và Bồi dưỡng kiến thức hành chính công.

    Học viên thành công
    Chương trình học
    Đánh giá, Phản hồi
    star star_border

    star star_border
    star star_border

    Hỏi/Đáp khóa học