Bảo hiểm ngân hàng là gì?
Tiếng Anh: Bancassurance · Viết tắt: Bancassurance
Bảo hiểm ngân hàng là hình thức phân phối sản phẩm bảo hiểm thông qua kênh ngân hàng. Mô hình giúp ngân hàng đa dạng thu nhập, đồng thời giúp khách hàng tiếp cận bảo hiểm ngay tại điểm giao dịch.
Bảo hiểm ngân hàng là gì?
Bảo hiểm ngân hàng (tiếng Anh là Bancassurance) là mô hình hợp tác giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, trong đó ngân hàng tham gia phân phối sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng của mình.
Đặc điểm chính
Sản phẩm bảo hiểm được giới thiệu và bán ngay tại quầy giao dịch hoặc qua các kênh số của ngân hàng. Đổi lại, ngân hàng thường nhận hoa hồng hoặc phí phân phối từ công ty bảo hiểm theo thoả thuận hợp tác.
Cách hoạt động
Khách hàng giao dịch tại ngân hàng được tư vấn và đăng ký hợp đồng bảo hiểm. Hợp đồng do công ty bảo hiểm phát hành, còn ngân hàng đóng vai trò là đại lý hoặc tổ chức trung gian phân phối.
Vai trò trong hoạt động ngân hàng
Bảo hiểm ngân hàng giúp ngân hàng đa dạng hoá nguồn thu ngoài lãi tín dụng. Đối với khách hàng, đây là kênh tiếp cận bảo hiểm thuận tiện nhờ tận dụng mối quan hệ tín dụng và sự tin tưởng với ngân hàng.
Ví dụ minh hoạ
Tình huống giả định dưới đây minh hoạ cách bảo hiểm ngân hàng vận hành.
Tình huống
Giả sử Lan đang vay tiêu dùng tại Ngân hàng A và được nhân viên giới thiệu gói bảo hiểm nhân thọ đi kèm khoản vay.
Các bước
- Với giả định trên, Lan đăng ký hợp đồng bảo hiểm với phí hàng tháng là 200.000 đồng và thời hạn 10 năm.
- Với giả định trên, tổng phí bảo hiểm Lan phải đóng trong 10 năm là 200.000 × 120 = 24 triệu đồng.
- Với giả định trên, Ngân hàng A nhận hoa hồng phân phối từ công ty bảo hiểm theo tỷ lệ 20% phí năm đầu, tức 20% × 2,4 triệu = 480.000 đồng.
Kết quả
Với giả định trên, Lan có thêm quyền lợi bảo hiểm cho khoản vay và ngân hàng có thêm thu nhập từ hoa hồng.
Ghi chú
Mức hoa hồng và phí chỉ mang tính minh hoạ.
Phân biệt với khái niệm gần giống
Bảo hiểm ngân hàng khác với đại lý bảo hiểm truyền thống về kênh phân phối và cách tiếp cận khách hàng.
So sánh với Đại lý bảo hiểm truyền thống
| Tiêu chí | Bảo hiểm ngân hàng | Đại lý bảo hiểm truyền thống |
|---|---|---|
| Kênh phân phối | Tại quầy và kênh số của ngân hàng | Qua tổ chức chuyên bảo hiểm |
| Mối quan hệ với khách | Dựa trên quan hệ tín dụng hiện có | Tiếp cận trực tiếp qua tư vấn viên |
| Sản phẩm đa dạng | Phụ thuộc thoả thuận hợp tác | Do công ty bảo hiểm tự thiết kế |
Lưu ý và sai lầm thường gặp
Một số điểm cần lưu ý khi tìm hiểu mô hình này.
- Nhầm sản phẩm bảo hiểm với sản phẩm tiền gửi hoặc tiết kiệm.
- Cho rằng ngân hàng chịu trách nhiệm chi trả quyền lợi bảo hiểm.
- Không đọc rõ điều khoản loại trừ trước khi ký hợp đồng.
- Đánh đồng hoa hồng phân phối với lãi suất ngân hàng.
- Quên rằng bảo hiểm có tính dài hạn và không dễ rút trước hạn.
Lưu ý: Các ví dụ trong bài là ví dụ giả định để phục vụ giải thích khái niệm, cần kiểm chứng.
Câu hỏi thường gặp
Bảo hiểm ngân hàng có phải do ngân hàng phát hành không?
Không, hợp đồng bảo hiểm do công ty bảo hiểm phát hành, ngân hàng chỉ là kênh phân phối.
Vì sao ngân hàng lại bán bảo hiểm?
Đây là cách đa dạng hoá thu nhập ngoài hoạt động tín dụng truyền thống.
Khách hàng có bắt buộc mua bảo hiểm khi vay vốn không?
Tuỳ chính sách từng ngân hàng và quy định áp dụng; cần xem rõ thoả thuận trước khi ký.
Tranh chấp xử lý ở đâu?
Tranh chấp liên quan hợp đồng bảo hiểm thường do công ty bảo hiểm và cơ quan giám sát bảo hiểm xem xét.